Во исполнение приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 01.09.2020 года №522 «О создании условий информационной доступности для граждан с нарушениями слуха» на базе Государственного казённого учреждения «Организационно методический центр социальной помощи» по телефону 8-800-300-8-100 организовано оказание информационных и консультативных услуг гражданам с нарушениями слуха с использованием платформы перевода русского жестового языка «Сурдо - онлайн» (SOL) в режиме реального времени.
Доступ к универсальной платформе перевода жестового языка SOL («Сурдо - онлайн») доступен с любого устройства пользователя, оснащённого Web - камерой.
Воспользоваться сервисом «Сурдо - онлайн» граждане с нарушениями слуха могут через сайт https://uralsocinform.ru нажав на баннер «Консультации по мерам социальной поддержки для граждан с нарушениями слуха».
Для получения консультации, гражданину нужно указать контактные данные и подтвердить согласие с политикой использования сервиса.
В случае плохой связи оператор свяжется с гражданином через SMS, WhatsApp или Telegram по указанному телефону.
При наличии свободных операторов, гражданин совершает звонок по теме «Обращение в Контакт -Центр социальной поддержки Свердловской области».
При соединении с сурдопереводчиком происходит автоматическое подключение к конференции специалиста ЕСТ и сурдопереводчика организации, с которой заключён договор.
После подключения специалиста ЕСТ происходит общение заявителя с сурдопереводчиком и специалистом ЕСТ.
Услугами могут воспользоваться граждане, проживающие на территории Свердловской области.
График предоставления услуг: понедельник - пятница с 10:00- 17:00